VOTRE PROTECTION

Des conseils pour éclairer votre démarche

	Le professionnel en massage doit exposer clairement la nature, le coût et les modalités de ses services. Il établit une relation de confiance en expliquant sa façon de travailler et l'approche qu'il utilise. En plus des avis et conseils, il fournit à son client ou sa cliente les explications nécessaires à la compréhension et à l'appréciation du traitement.
	Selon les services offerts, les honoraires exigés doivent être justes et raisonnables. Une séance de massothérapie dure en moyenne une heure. En tant que professionnel, il respecte la Loi de la protection du consommateur.
	Le professionnel exerce son métier dans le respect de la vie privée, des valeurs, de la dignité et de la liberté du client. De plus, comme tout professionnel de la santé, il est tenu au secret professionnel.
	Le massothérapeute exerce dans des conditions et un endroit qui lui permettent d'assurer la qualité de ses services, le bien-être du client et la dignité de la pratique de la massothérapie. Il a une tenue soignée et un accueil chaleureux. Il organise son local afin de fournir au client un lieu discret pour les séances d'habillage et de déshabillage, à défaut de quoi il doit toujours sortir de la pièce à ces moments.
	Le professionnel doit respecter, en paroles et en gestes, l'intimité, la pudeur et l'intégrité de l'ensemble de la personne. Il ne peut exiger la nudité du client.
	Le professionnel tient compte des limites de la massothérapie. S'il n'est pas en mesure de répondre aux besoins du client, il réfère à un collègue ou à un autre professionnel de la santé.

 

Si vous n'êtes pas satisfait du massage que vous avez reçu, vérifiez si l'approche utilisée répond à vos besoins. Il peut aussi se produire que la personnalité du massothérapeute diffère suffisamment de la vôtre pour justifier la recherche d'une personne plus appropriée à vos besoins.

Si vous avez des raisons de croire que le comportement  du professionnel en massothérapie va à l'encontre de l'éthique professionnelle, vous pouvez porter plainte par écrit à la Fédération québécoise des massothérapeutes. Celle-ci possède un comité de discipline qui traite rapidement et efficacement toute plainte écrite du public et son syndic est mandaté pour faire enquête selon les normes en vigueur dans les associations professionnelles.

Tiré du "Code de déontologie" de la FQM.