RÈGLES ET POLITIQUES
Règles et politiques
Cher client,
Chère cliente,
Afin de mieux vous servir et pour que nos rapports soient plus faciles et plus clairs, nous vous informons des règles de fonctionnement qui ont cours dans la pratique professionnelle en massage chez MASSOCLINIQUE.
1. Disponibilité
Avec rendez-vous, du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h
et le samedi, de 7 h à 12 h.
2. Intimité et hygiène
Nous nous engageons à respecter votre intimité ainsi que les règles d’hygiène de base. Nous vous invitons à faire de même envers nous.
3. Retard et absence
Advenant une absence non confirmée de notre part :
Nous nous engageons à vous offrir une séance de une (1) heure gratuite.
Advenant un retard de notre part :
Nous nous engageons à réduire le montant de la session de massage, et ce, de façon proportionnelle aux tarifs convenus.
Advenant une absence non confirmée de votre part :
Nous vous facturerons le prix d’une session d’une heure de massage.
Advenant un retard de votre part :
Un retard de plus de 20 minutes peut entraîner l’annulation de votre session de massage, qui pourra être reprise à un autre moment. À noter que, malgré un retard, vous devrez payer la session complète de votre massage et que le temps de votre retard sera déduit du temps total de votre session de massage.
4. Annulation
Un délai de 24 heures est nécessaire pour déplacer ou annuler un rendez-vous à moins d’entente au préalable.
Autrement, en voici les conséquences:
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La première fois : pénalité de 20$ |
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La deuxième fois : le prix total de la session sera dû. |
5. Tarification
Voir la section '' Nos services et tarifs ''.
6. Mode de paiement
Comptant et chèque seulement.
7. Reçus pour réclamation d’assurances
Nous sommes autorisés à émettre des reçus pour vos réclamations d’assurance. Cependant, nous ne pouvons falsifier votre reçu en changeant les dates, en augmentant les honoraires, en facturant une tierce personne lorsque vous avez atteint le plafond déterminé par votre assurance, en ajoutant des massages qui n’ont pas été donnés, en nous demandant de séparer en deux le montant payé.
8. Cadeaux et pourboire
Étant membres de la Fédération québécoise des massothérapeutes, nous sommes tenus de respecter et de suivre le code de déontologie de cette même fédération qui nous interdit l’acceptation de tout cadeau. (code F.Q.M., art. 39).
9. Personne adulte ou mineur
Une personne adulte ne peut se faire masser en présence d’une personne d’âge mineur. Toute personne de moins de 14 ans doit obligatoirement se faire masser en présence d’un ou des deux parents ou d’un ou des tuteurs légaux.
10. Certificat-cadeau
Les certificats-cadeaux doivent être utilisés avant la date d'expiration. Ils ne sont ni remboursables et ni transférables. Aucun reçu pour réclamation d'assurance ne peut être émis à l'acheteur ainsi qu'au bénéficiaire.
11. Accès et coordonnées
207 boul. Laurier, 2e étage
Beloeil (Québec)
J3G 4G8
(514) 569-6436
Veuillez noter que des espaces de stationnement sont disponibles à l’avant et à l’arrière de l’immeuble.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de lire et de respecter ces règles de bon fonctionnement.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Alain Beaudoin
MASSOCLINIQUE
Membre F.Q.M.
